無添加調理の石井食品

石井食品株式会社 | 無添加調理

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八千代工場(千葉県)

よくあるご質問

特によくあるご質問

ご見学について

ご予約について

ご来場について

ご回答

ご質問
ふきだし上

弁当などの持込飲食は可能ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

工場内での飲食はご遠慮いただいております。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

何名から予約できますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

お1人様からお受付しております。お子様は保護者や引率者とお越しください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

駐車場はありますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

お客様用の駐車場がございます。20台ほど収容できます。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

キャンセル待ちはありますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

キャンセル待ちは承っておりません。
工場見学の予約カレンダーをご確認いただき、ご予約ください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

工場見学をするには予約が必要ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

工場見学は事前予約をいただいております。
ご希望日の2ヶ月前の同日日~3日前までご予約が可能です。
また当日予約は承っておりません。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

売店だけ利用できますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

一般の方は工場見学実施日11時~16時(毎月1日、水・日・祝日を除く)までのご利用が可能です。
しかし担当が不在等で、ご案内ができないこともございます。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

工場見学をするには費用がかかりますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

工場見学は無料です。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

ベビーカーでの見学は可能ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

申し訳ございません。
見学施設には階段があるため、ベビーカーはご使用いただけません。お客様待合室にてお預かりいたします。
恐れ入りますが、見学中は抱っこひも等をお持ちください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

車イスの見学は可能ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

申し訳ございません。
見学施設には階段があり、バリアフリーに対応しておりません。一部のみの見学となります。
ご不明な点がございましたら、お電話にてご相談ください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

団体の場合、参加人数は何名まで可能ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

11~35名のグループは団体様となります。
ご希望月3ヶ月前1~5日にインターネットより抽選申し込みをしていただき、当選された団体様のみの承りとなっております。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

写真や動画の撮影はできますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

工場内の撮影はできません。撮影スポットでの撮影は可能です。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

見学時間はどのくらいですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

60分が見学、30分が試食やお買い物のお時間となります。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

工場見学当日は、何分前までに行けばよいですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

見学開始20分前から守衛所(第2ゲート)にて受付開始となります。
10分前までに受付をお願いします。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

英語での見学は可能ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

日本語でのご案内となります。
20名につき1名、通訳の方のご同伴をお願いします。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

工場見学に年齢制限はありますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

年齢制限はございませんが、小学生以上のお客様を対象とした内容となっております。
また見学通路の窓の高さが80㎝程あり、幼稚園以下のお子様にはご覧いただきにくくなっております。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

予約後に変更するには、どうすればいいですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

お申込み内容にご変更がある場合、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
予約状況によっては承れない場合がございます。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

見学ができない日はいつですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

火・水・金・日と工場指定休になっております。
また、学校などの社会科見学は別途優先的に承っておりますので、お問い合わせください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

ペットを同伴しても良いですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

食品衛生上、ペットを連れでの工場敷地内へのご来場はお断りしております。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

お土産を買う場所はありますか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

売店がございます。ぜひご利用ください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

予約を複数しても大丈夫ですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

申し訳ございません。
より多くのお客様にご来場していただくため、一度に複数のご予約はお断りをしております。
見学終了後、またはキャンセル後、再度ご予約が可能でございます。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

工場見学を予約した後に予約確認メールが届かないのはどうしてですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

メールを受信できない理由は2つ考えられます。

  • お客様の携帯端末の迷惑メール防止設定で、当社ドメイン(@ishiifood.co.jp)の受信を拒否している場合
    受信許可の方法はお使いの携帯端末のマニュアルをご確認いただく、またはサービス店にお問合せください。
  • 申込フォームに記載されたメールアドレスが間違っている場合

メールを受信できない場合は、大変お手数ですが、ご連絡ください。

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

予約確認メール、リマインドメールが文字化けして読めないのはどうしてですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

携帯電話のアドレス(@docomo.ne.jp, @softbank.ne.jp, @ezweb.ne.jp)をご使用の場合は文字化けすることがあります。
こちらから送信するメールは次の3通です。

  • 予約内容を記載した確認メール
  • 予約日の前にご送付する、予約内容を記載したメール

メールが文字化けし、内容が確認できない場合は、大変お手数ですが、ご連絡ください。
八千代工場 047-774-6769

ふきだし下
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ご質問
ふきだし上

団体の場合、人数を分けて予約カレンダーから申し込みをしてもいいのですか?

ふきだし下
ご回答
ふきだし上

人数を分割して一般枠でのお申し込みはご遠慮いただいております。

ふきだし下
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