よくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく内容と回答を、こちらからご覧いただけます。お問い合わせの前にご覧ください。
また、石井食品ではお客さまからいただいたお声を商品改善に役立てています。よくあるご質問の中の、「お客様のお声から改善しました」をご覧ください。

※営業及び広告等のお問い合わせについてはお返事致しかねます。予めご了承くださいませ。

お電話でのお問い合わせ

• ◉工場見学のお問い合わせはお電話ではお受けしておりません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• ◉日祝及び全社行事などの際は、留守番電話サービスにて対応いたします。
• ◉お申し出を正確に記録するために録音させていただく場合がございます。
• ◉お客様への対応を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。非通知設定をされている方は、電話番号の前に「186」をつけて186-0120-86-1914とダイヤルするなど、電話番号を通知しておかけ直しください。
• ◉録音した音声や電話番号などの個人情報及び個人履歴の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
• ◉2023年10月より名称を変更いたしました（旧：お客様サービスセンター　新：カスタマーサポート）

お問い合わせフォームでのお問い合わせ

現在、お問い合わせフォームの不具合が発生しております。
【不具合発生期間】2025年5月9日（金）～

不具合の解消に向けて対応を行っております為、一時的に「お問い合わせ」フォームのご利用を停止させていただいております。お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

また、期間中お問い合せをいただいたにも関わらず弊社から返信が届いていない場合は、誠に申し訳ございませんが、お電話にてご連絡ください。

この度はご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。
早急に復旧対応を行って参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

プレスメディアお問い合わせフォームはこちら

現在、お問い合わせフォームの不具合が発生しております。
【不具合発生期間】2025年5月9日（金）～

不具合の解消に向けて対応を行っております為、一時的に「お問い合わせ」フォームのご利用を停止させていただいております。
また、期間中お問い合せをいただいたにも関わらず弊社から返信が届いていない場合は、誠に申し訳ございませんが、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】
石井食品株式会社 ブランド＆コミュニケーション部
〒273-8601 千葉県船橋市本町 2-7-17
メール：press-is@ishiifood.co.jp

この度はご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。
早急に復旧対応を行って参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

採用についてのお問い合わせ

採用についてのお問い合わせは、下記メールアドレスにご連絡ください。
また、採用情報も合わせてご覧ください。採用サイトはこちら

• ◉内容によってはお答えできない場合やお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
• ◉弊社休業日や土日祝日などにお問い合わせいただいた場合、お返事は翌営業日以降となる場合がございます。
• ◉弊社より返信させていただいたメールの内容を一部または全文を転送されたり、二次利用されたりすることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

イシイのオンラインストアについてのお問い合わせ

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